Fiche technique du logiciel

Parfaitement adapté à votre activité (HCR et activités de tourisme), Eurotiers est à la fois :crm

  • Un programme de GRC (Gestion de relation Clientèle) efficace et simple ;
  • Un outil de centralisation - stockage des informations de gestion des tiers ;
  • La clef de voute des applications Euresto - Eurhôtel - Euresa.

Ce que les techniciens ou spécialistes appellent le Customer Relationship Management (CRM) ou Gestion de la Relation Client (GRC), vous l'appellez peut-être d'un terme plus classique de "contact", ce contact qui est le coeur de votre métier de services, cette relation particulière avec chacun de vos clients, relation qui en fait un client privilégié.

Ce que vous propose Eurotiers, c'est de mettre ces informations, ces relations, ces contacts, ces éléments indispensables à la parfaite connaissance de vos clients, à la disposition d'un outil informatique à la mémoire fidèle, afin de transformer ces informations, que vous seuls pouvez maîtriser, en un parfait outil de gestion et d'aide à la décision. Un seul objectif ici : vous offrir les moyens de mettre en place de véritables stratégies orientées client ayant pour but d'accroître la fidélisation des clients, le CA et surtout la marge par client, en tenant compte de ses souhaits et goûts.

Les techniciens résument par des formules parlantes ces objectifs et orientations, telles celle-ci : Il s'agit d' offrir au bon client la bonne offre et le bon service au bon moment par le bon canal de communication pour le bon niveau de coût (au bon prix donc).

 

Pour mettre en place des stratégies efficaces, vous avez besoin d'une bonne base de connaissance, indispensable et préalable à la mise en place d'outils tels que le Yield Management, qu'Euresto-Eurhôtel sera en mesure de vous proposer, reposant ainsi non sur des approximations, mais bel et bien sur des éléments fiables, car historiques.

 

Eurotiers est une solution de gestion des contacts, prospects, clients et autres tiers spécialement étudiée pour votre activité.

Eurotiers s'intègre à vos applications actuelles, il s'adapte aux logiciels de bureautique que vous avez l'habitude d'utiliser.

Eurotiers est entièrement paramétrable, s'adapte à vos besoins, vous offre une GRC complète et personnalisée. 

Eurotiers est totalement interfacé à Euresto-Eurhôtel, mais peut également fonctionner seul !

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