RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Le GDPR, en anglais, cela veut dire « General Data Protection Regulation » et en français le RGPD cela veut dire Règlement Général sur la Protection des Données (personnelles). Ce règlement européen entrera en vigueur le 25 mai 2018.
Toutes les entreprises sont invitées à vérifier qu’elles sont bien en conformité avec ce Règlement. Vous, nos clients, vous avez le droit de savoir comment nous collectons, comment nous stockons et comment nous protégeons vos données personnelles. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous voudriez nous poser.

Notre engagement en 5 points :

1 – LE DROIT D’ACCÈS

Pour savoir comment nous collectons et comment nous utilisons vos données, nous vous renvoyons à nos Mentions Légales. Si nous apportons des modifications à cette charte, nous nous engageons à vous prévenir pour avoir votre accord. Vous pouvez nous contacter quand vous le désirez pour accéder à toutes les données vous concernant que nous avons en notre possession et pour les modifier éventuellement.

2 – LE DROIT DE RECTIFICATION

Dans les paramètres de votre compte Euresto ou sur votre profil Euresto Web vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment. Nous pouvons également le faire pour vous si vous nous le demandez.

3 – LE DROIT D’OPPOSITION

C’est sur une simple demande de votre part que vous pouvez annuler votre inscription à notre newsletter ou vous opposer à toute autre utilisation que nous pourrions faire de vos données personnelles.

4 – LE DROIT À L’OUBLI

Si vous désirez que nous effacions toutes vos données personnelles en notre possession nous nous engageons à le faire dans le mois qui suit la clôture de votre compte.

5 – LE DROIT À LA PORTABILITÉ

Sur simple demande de votre part nous pouvons exporter toutes vos données de sorte qu’elles puissent être utilisées par toute autre personne choisie par vous.

Mais vous aussi vous avez des obligations RGPD et Euresto vous aide à respecter les droits sur les données de vos propres clients.

1 – LE DROIT D’ACCÈS

Dans votre politique de confidentialité soyez clair sur les usages faits des données personnelles de vos clients. Si un de vos clients vous demande ses données personnelles vous pouvez les exporter sous le format CSV depuis notre plateforme ou par un lien hypertexte récupérable sur la fiche client, ce lien sera visible à l’éffigie de votre société en y regroupant les informations clients ainsi que les prestataires utilisés pour les campagnes mailings, sms, réservation, etc….

2 – LE DROIT DE RECTIFICATION

La plateforme Euresto Web et le logiciel Euresto vous permet de modifier en ligne, quand vous le désirez, les données personnelles de vos clients. Et si vous le désirez, il suffit de nous contacter afin que nous puissions effectuer la démarche de modifiions de ces données avec vous.

3 – LE DROIT À L’OUBLI

Si un de vos clients désire que vous l’oubliiez, il vous suffit de le supprimer de la liste de vos contacts sur notre plateforme. Si un de vos contacts nous demande directement de l’effacer de vos fichiers clients, nous le ferons, bien sûr, et nous vous en informerons sur le champ.

4 – LE DROIT À LA PORTABILITÉ

Sur notre plateforme vous avez la possibilité d’exporter au format .CSV la liste de vos contacts ou vos différents fichiers.

Vous pouvez retrouver le texte de loi officiel à l’adresse : Règlement Général sur la Protection des Données